Met dank aan Vastgoed Nederland werd deze week de Nederlandse Technische Afspraak (NEN-Norm) voor een transparant en controleerbaar biedproces officieel vastgesteld. Eerlijk Bieden is vanaf nu de marktstandaard. En dat is een prestatie van formaat! Maar één partij weigerde zich hierbij aan te sluiten. Directeur Hans van der Ploeg gaat daar in zijn blog dieper op in. ‘Dit is geen strategie. Dit is geen visie. Dit is pure zwakte en onbetrouwbaar gedrag.’
Glashelder standpunt
Vanaf dag één was ons standpunt glashelder: transparantie en eerlijkheid in de makelaardij. Geen spelletjes, gewoon fatsoenlijk zaken doen. Maar je onderhandelt niet met een advertentieplatform dat zich voordoet als brancheorganisatie over het vak van makelaar. (Iedereen weet over wie we het hebben). Net zoals je niet met Uber praat over taxivergunningen, ga je niet met een commerciële partij om tafel die geen enkel belang heeft bij een snelle en eerlijke oplossing.
En wat deden ze? Twee jaar lang vertragen, verdraaien, ontwijken. Elke keer weer een nieuw probleem, een nieuw uitstel. Tot het moment van de waarheid aanbreekt en ze zich terugtrekken. Gewoon afhaken. Dit is geen strategie. Dit is geen visie. Dit is pure zwakte en onbetrouwbaar gedrag.
De markt verdient vakmanschap, geen spelletjes
Leden van Vastgoed Nederland zijn échte professionals. Ondernemers. Vakmensen. Mensen die dag in, dag uit keihard werken en de woningmarkt draaiende houden. Maar om hun werk goed te kunnen doen, moet er vertrouwen zijn. De consument moet erop kunnen rekenen dat het biedingsproces ordelijk verloopt.
Daarom hebben wij gewerkt aan het Biedlogboek, Eerlijk Bieden. Geen bureaucratisch monster, geen politiek experiment, gewoon een praktische oplossing die werkt. Transparantie, maar zonder de marktwerking te verstoren. Iedereen wint. Een systeem waarmee makelaars hun vak kunnen blijven uitoefenen zonder overbodige regeltjes of onzekerheid.
En wat zien we?
Een bizarre situatie. Een situatie waarin wij, Vastgoed Nederland, ook nog moeten opkomen voor de klanten (of zijn het leden?) van die andere organisatie in Utrecht. Want hun eigen club laat ze in de steek.
Vanaf het begin was duidelijk: dit was dé kans om de branche beter te organiseren. Geen onnodige regels, geen schijnzekerheid van ‘titelbescherming’. Een échte oplossing, mét steun van de gehele Tweede Kamer. Er lag een plan, een doordachte, slimme wetgeving die ervoor zou zorgen dat alleen makelaars onder tuchtrecht toegang kregen tot het biedlogboek.
En wat deden zij? Weer weigeren. Vroeger riepen ze alleen maar ‘reguleren, reguleren, reguleren!’ Nou, hier is het dan! Maar dan wel op een manier die werkt, en dan zeggen ze nee. Waarom? Omdat ze geen oplossing willen. Dat is de realiteit.
Waarom weigeren ze?
Simpel: geld! Het antwoord is kinderlijk eenvoudig: commerciële belangen. Minder échte makelaars = minder inkomsten voor de bedrijven die over hun rug verdienen. Dit gaat niet over de consument. Dit gaat niet over transparantie. Dit gaat over winstbejag. Maar laten we één ding helder maken: échte makelaars, vakmensen, ondernemers profiteren wél van een transparante markt. Als de sector naar een hoger niveau gaat, blijven de échte professionals over. Mensen die hun vak verstaan, die begrijpen dat transparantie niet het probleem is.
Wij doen wat we zeggen, dat is het verschil. Ik ben een Rotterdammer. Ik zeg wat ik vind en ik doe wat ik zeg. Geen loze woorden, geen vertragingstactieken, gewoon leveren. Daarom is onze achterban tevreden. Daarom krijgen wij van ons bestuur het vertrouwen. Omdat we niet stilzitten, maar actie ondernemen.
Twee jaar lang hebben we onderhandeld over het Biedlogboek. Twee jaar lang hebben we gewerkt aan een oplossing waar iedereen beter van wordt. We hebben het Eerlijk Bieden-platform opgezet, stap voor stap gebouwd in samenwerking met onze leden, de overheid, consumentenorganisaties en serieuze marktpartijen.
En wat gebeurde er?
Dat bedrijf van onze collega’s in Utrecht koos voor een kleine minderheid. Een kleine groep makelaars die weigert om transparant te werken. Die enkel succesvol kunnen zijn zolang ze geen enkele verantwoording hoeven af te leggen. En toch… voor deze kleine, marginale groep zetten ze daar alles stil. Ze hadden de kans om zichzelf te bewijzen. Om verantwoordelijkheid te nemen. Maar laten we realistisch zijn: alle bruggen van Utrecht naar Den Haag zijn nu verbrand. Gelukkig hebben wij die bruggen niet nodig. Ons hoofdkantoor? Op loopafstand.
Pure paniek
Ze weten dat ze verloren hebben. En wat gebeurt er als mensen weten dat ze de strijd verliezen? Juist. Paniek. Plotseling vliegen de e-mails en LinkedIn-posts eruit. Leugens. Verdraaiingen. Spookverhalen. Alles om te voorkomen dat makelaars zien wat er écht aan de hand is. Ze proberen nu onze leden naar hun systeem te lokken. Waarom? Ze kunnen niet meer doen wat ze altijd deden. Dus nu zetten ze hun laatste troef in: paniekzaaierij.
Wat ze niet vertellen…
– Hun oplossing is duurder. Véél duurder. Maar daar hoor je ze niet over.
– Onze infrastructuur is gratis én beter. Gebouwd op de wensen van makelaars, niet op winstbejag.
– Hun biedlogboek voldoet niet eens aan de norm. Dat is de realiteit. En die kunnen ze niet langer verbergen.
Dus laten we heel duidelijk zijn: Vastgoed Nederland heeft niets te verbergen. Wij laten geen ruimte voor onbetrouwbaarheid. Geen vaagheid. Geen schimmig gedoe. Wij zijn transparant, omdat wij geloven in een eerlijke markt voor de makelaars en de consument, win-win!
Wij gaan door
Daarom zal ik ons bestuur adviseren om in de regels vast te leggen dat onze leden uitsluitend gebruikmaken van een biedlogboek dat aan de vastgestelde norm voldoet. Eerlijke handel en fatsoenlijke afspraken. Dat is wat Vastgoed Nederland garandeert.
De sector kiest voor onze aanpak. De sector kiest voor kwaliteit. De sector kiest voor Vastgoed Nederland.
Hans van der Ploeg
Directeur Vastgoed Nederland
